Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen der Telefonerreichbarkeit ist:

Intendo GmbH
Egeten 1, 6841 Mäder, Österreich
Telefon: +43 5577 21311
E-Mail: office@intendo.at
Firmenbuch: FN 636295d, Landesgericht Feldkirch
UID: ATU81132203

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter office@intendo.at.

2. Allgemeines

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder aus einem anderen hier genannten Grund erforderlich ist. Soweit wir Daten erheben, erfolgt das, wenn möglich, freiwillig. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Daten nicht an Dritte weiter, außer es ist hier beschrieben oder gesetzlich vorgeschrieben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, zum Beispiel bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Das ist erforderlich, um die Seite auszuliefern, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdaten werden nach 30 Tagen gelöscht.

Unsere Website wird auf einem Server der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben, der in einem Rechenzentrum in Spanien (Europäische Union) steht. IONOS verarbeitet dabei als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag die genannten technischen Daten. Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

4. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und bindet keine Tracking-Dienste ein. Technisch notwendige Speicherungen, zum Beispiel die gewählte Sprache, benötigen keine Einwilligung.

5. Kontaktaufnahme (E-Mail, Kontaktformular, Demo-Anfrage)

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben oder das Formular zur Demo-Anfrage verwenden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Demo-Termin zu vereinbaren und bei Rückfragen mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Geschäftsanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, spätestens nach 12 Monaten ohne weiteren Kontakt. Kommt es zu einem Vertrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Telefonassistent

Wenn Sie unter +43 5577 21311 anrufen, nimmt Ihren Anruf ein digitaler Assistent mit künstlicher Intelligenz an. Er gibt sich zu Beginn des Gesprächs als KI zu erkennen.

Was verarbeitet wird: Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet. Der Assistent erstellt jedoch ein Text-Protokoll des Gesprächs und fasst Ihr Anliegen zusammen. Dazu verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, die Angaben, die Sie im Gespräch machen (zum Beispiel Name, Firma, E-Mail-Adresse, Anliegen, Wunschtermin) sowie Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs.

Zweck: Wir nehmen damit Ihr Anliegen auf und vereinbaren einen Rückruf durch einen Mitarbeiter. Der Assistent leitet Anrufe nicht weiter.

Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage und die Vorbereitung eines möglichen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer erreichbaren Telefonannahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Widerspruch: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anliegen als Text gespeichert wird, sagen Sie das bitte zu Beginn des Gesprächs. Sie erreichen uns dann direkt per E-Mail an office@intendo.at.

Empfänger: Für den Betrieb des Telefonassistenten setzen wir als Auftragsverarbeiter die fonio GmbH, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien, Österreich (fonio.ai) ein. fonio verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung und setzt für den technischen Betrieb weitere Dienstleister ein (Telefonie, Spracherkennung, Sprachausgabe, Sprachmodell, Hosting). Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter von fonio stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, geschieht das auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks oder der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45 und 46 DSGVO).

Speicherdauer: Das Text-Protokoll wird nach 30 Tagen gelöscht, Rückrufdaten nach Erledigung der Anfrage, spätestens nach 12 Monaten ohne weiteren Kontakt.

Keine automatisierte Entscheidung: Der Assistent trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie. Er nimmt Anliegen entgegen, und ein Mitarbeiter entscheidet über alles Weitere.

7. Terminbuchung

Für die Vereinbarung von Demo-Terminen nutzen wir den Terminplanungsdienst Calendly der Calendly LLC, 115 E Main Street, Buford, GA 30518, USA. Wenn Sie über den Buchungslink einen Termin wählen, verarbeitet Calendly die Daten, die Sie dort eingeben (Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, auf Wunsch Telefonnummer, Firma und Ihre Angaben im Freitextfeld) sowie technische Daten wie Ihre IP-Adresse. Wir erhalten diese Daten, um den Termin durchzuführen, und senden Ihnen Bestätigung und Erinnerung per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Ihre Anfrage und die Vorbereitung eines möglichen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit Calendly auf unserer Website eingebunden ist und dabei Cookies oder ähnliche Technologien einsetzt, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021).

8. Einsparungsrechner

Die Eingaben im Einsparungsrechner werden ausschließlich in Ihrem Browser berechnet. Sie werden nicht an uns oder an Dritte übermittelt und nicht gespeichert. Wenn Sie uns die Ergebnisse mitteilen möchten, geschieht das nur über eine Anfrage nach Abschnitt 5.

9. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an Dienstleister, die uns im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags unterstützen (Hosting, Telefonassistent, E-Mail-Betrieb), sowie soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

10. Übermittlung in Drittländer

Einzelne Dienstleister, die uns über fonio beim Telefonassistenten unterstützen, haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) oder auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Beim Hosting unserer Website bei IONOS in der Europäischen Union (Spanien) findet nach unserem Kenntnisstand keine Übermittlung in Drittländer statt. Soweit IONOS für einzelne Leistungen weitere Auftragsverarbeiter einsetzt, gelten die Vorgaben des Auftragsverarbeitungsvertrags und die Art. 44 ff. DSGVO.

11. Externe Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte und die Datenverarbeitung der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich. Beim Anklicken eines Links gelten dessen Datenschutzhinweise.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 21),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Wenden Sie sich dazu an office@intendo.at. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats.

13. Beschwerde

Sie können sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40 bis 42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

14. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, darunter verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen und ein Rechtekonzept.

15. Werbe-Widerspruch

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird ausdrücklich widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Zusendung von Werbung, etwa durch Spam-Mails, vor.

16. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Stand: Oktober 2026.